การจัดการด้านความยั่งยืนกลุ่มโรงแรมเซนเตอร์พอยต์

การจัดการด้านความยั่งยืนกลุ่มโรงแรมเซนเตอร์พอยต์

นโยบายการจัดการด้านความยั่งยืน

กลุ่มโรงแรมเซนเตอร์พอยต์มีความมุ่งมั่นที่จะดำเนินธุรกิจในการสร้างความยั่งยืนใน 3 มิติที่มีความสำคัญ    ในโลกปัจจุบัน และมุ่งสู่การเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้เพื่อสรรสร้างนวัตกรรมและเทคโนโลยีเพื่อดำเนินธุรกิจ อย่างยั่งยืน ควบคู่ไปกับการดูแลรักษาทรัพยากรและสิ่งแวดล้อมภายใต้การกำกับดูแลกิจการและมีหลัก ธรรมาภิบาลที่ดี ทั้งนี้เพื่อสร้างความพึงพอใจให้แก่ผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย

การดำเนินธุรกิจที่ยั่งยืนนั้น จะต้องคำนึงถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกส่วนภายใต้การกำกับดูแลกิจการที่ดี จึงได้กำหนดนโยบายและแนวปฎิบัติหลักเพื่อให้ครอบคลุมทั้ง 3 มิติ อันได้แก่

1.มิติด้านสิ่งแวดล้อม

2.มิติด้านสังคม ชุมชนและวัฒนธรรม

3.มิติด้านบรรษัทภิบาลและเศรษฐกิจ

เป้าหมายการจัดการด้านความยั่งยืน

เพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายและแนวปฎิบัติ จึงกำหนดเป้าหมายการจัดการด้านความยั่งยืนโดยนำเป้าหมายการพัฒนาอย่างยั่งยืนขององค์การสหประชาชาติรวมถึงสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์/ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย มาประยุกต์กับการตั้งเป้าหมายการจัดการด้านความยั่งยืนของกลุ่มโรงแรมเพื่อสร้างความมั่นใจและสร้างประโยชน์ให้แก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่าย ทั้งนี้จะต้องมีการติดตาม ทบทวนและพัฒนางานด้านความยั่งยืนให้สอดคล้องกับสภาวการณ์ปัจจุบัน

เป้าหมายการจัดการความยั่งยืนกลุ่มโรงแรมเซนเตอร์พอยต์

ด้านสิ่งแวดล้อม

ด้านสังคม ชุมชนและวัฒนธรรม

ด้านบรรษัทภิบาลและเศรษฐกิจ

การจัดการด้านความยั่งยืนในมิติสิ่งแวดล้อม

นโยบายด้านสิ่งแวดล้อม

กลุ่มโรงแรมเซนเตอร์พอยต์มุ่งมั่นที่จะดูแลรักษาสภาพแวดล้อม และใช้ทรัพยากรธรรมชาติที่มีอย่างคุ้มค่า รวมถึงลดผลกระทบเชิงลบต่อสิ่งแวดล้อมในประเด็นต่างๆ เช่น พลังงาน การกำจัดน้ำเสีย ขยะของเสียต่างๆ และฝุ่นที่เกิดจากการก่อสร้างปรับปรุงอาคารห้องพัก ครอบคลุมกับบริบทในการดำเนินธุรกิจ ไม่กระทำการใดๆ ที่จะมีผลเสียหายต่อทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม รวมถึงมีนโยบายส่งเสริมและปลูกฝังจิตสำนึกพนักงานให้มีส่วนร่วมในการรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม

แนวปฏิบัติด้านสิ่งแวดล้อม

- การดูแลรักษาทรัพยากรธรรมชาติ

1.ส่งเสริมการใช้วัสดุสิ้นเปลืองที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม โดยการเลือกคู่ค้าที่ดำเนินธุรกิจอย่างเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

2.สนับสนุนการออกแบบผลิตภัณฑ์และบริการที่ประหยัดพลังงาน

3.จัดเก็บข้อมูลการใช้พลังงานแยกตามประเภท พร้อมส่งเสริมการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อลดการใช้พลังงานโดยรวม

4.สนับสนุนการใช้พลังงานหมุนเวียนให้มากขึ้น

5.บริหารจัดการระบบขนส่งและส่งเสริมให้ลูกค้า พนักงานและคู่ค้าใช้พลังงานสะอาดในการขนส่งเพื่อลดการใช้ทรัพยากรธรรมชาติ

6.จัดเก็บข้อมูลการใช้น้ำ พร้อมส่งเสริมการใช้ทรัพยากรน้ำอย่างมีประสิทธิภาพ

7.กำหนดเป้าหมายการบริหารจัดการน้ำอย่างยั่งยืน และดำนเนินการให้บรรลุตามเป้าหมาย

8.ส่งเสริมความตระหนักรู้เกี่ยวกับการรักษาสิ่งแวดล้อมและทรัพยากรธรรมชาติโดยการจัดอบรมให้ความรู้แก่พนักงานในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการช่วยลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม

- การลดมลพิษและป้องกันการเปลี่ยนแปลงของสภาพภูมิอากาศ

1.ระบุแหล่งกำเนิดก๊าซเรือนกระจก คำนวณปริมาณการปล่อยก๊าซเรือนกระจกและกำหนดแนวทางการลดและหลีกเลี่ยงการปล่อยก๊าซเรือนกระจกในองค์กร

2.สนับสนุนการชดเชยการปล่อยก๊าซเรือนกระจกจากกระบวนการดำเนินธุรกิจ

3.สนับสนุนการแยกขยะให้เป็นหมวดหมู่และสนับสนุนการนำกลับมาใช้ประโยชน์ได้อีก

4.วัดปริมาณขยะ ของเสียและขยะอาหาร พร้อมกำหนดแผนการบริหารจัดการเพื่อลดปริมาณของเสีย

5.จัดการของเสียตกค้างและกำจัดอย่างเหมาะสมเพื่อลดผลกระทบต่อชุมชนและสิ่งแวดล้อม

6.ดำเนินการบำบัดน้ำเสียอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้สามารถนำกลับมาใช้ใหม่หรือระบายออกอย่างปลอดภัยโดยไม่ส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม

7.จำกัดการปล่อยมลพิษจากการก่อสร้างหรือปรับปรุงอาคารและห้องพัก โดยทำการป้องกันมลพิษด้านฝุ่น,กลิ่น,เสียง เพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมให้มากที่สุด

- การอนุรักษ์ความหลากหลายทางชีวภาพและระบบนิเวศ

1.สนับสนุนและส่งเสริมการมีส่วนร่วมในการอนุรักษ์ความหลากหลายทางชีวภาพ

2.กำหนดมาตรการป้องกันการนำสัตว์และพืชต่างถิ่นเข้าสู่ระบบนิเวศท้องถิ่น โดยเลือกใช้สิ่งมีชีวิตสายพันธ์ประจำถิ่นในการจัดภูมิทัศน์

3.ปฏิบัติตามนโยบายและแนวปฏิบัติในการบริหารจัดการและการส่งเสริมการเข้าถึงพื้นที่ทางธรรมชาติอย่างเหมาะสมเพื่อลดผลกระทบต่อระบบนิเวศ

4.สนับสนุนการมีปฏิสัมพันธ์กับสัตว์ป่าตามธรรมชาติอย่างรับผิดชอบ โดยไม่รบกวนพฤติกรรมตามธรรมชาติของสัตว์ และคำนึงถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น

5.ไม่สนับสนุนการเพาะพันธ์ กักขัง หรือจัดหาสัตว์ป่าทุกสายพันธ์ ยกเว้นกรณีดำเนินการโดยหน่วยงานที่ได้รับอนุญาตอย่างถูกต้องตามกฏหมายระหว่างประเทศ

6.ห้ามการล่า บริโภค แสดง จำหน่าย หรือแลกเปลี่ยนสัตว์ป่าทุกสายพันธ์ เว้นแต่เป็นไปตามข้อกำหนดของกฏหมายท้องถิ่นและกฏหมายระหว่างประเทศ ภายใต้การควบคุมที่เหมาะสม

การจัดการด้านความยั่งยืนในมิติสังคม,ชุมชนและวัฒนธรรม

นโยบายด้านสังคม,ชุมชนและวัฒนธรรม

กลุ่มโรงแรมเซนเตอร์พอยต์มุ่งมั่นในการประกอบธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบต่อสังคมและชุมชนและถือเป็นพันธกิจสำคัญในการพัฒนาคุณภาพชีวิตให้ดีขึ้นในทุกด้าน ครอบคลุมผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่ม นอกจากนี้ยังมุ่งมั่นในการรักษาและปกป้องมรดกทางวัฒนธรรม พร้อมลดผลกระทบที่อาจก่อให้เกิดความเสียหาย

แนวปฏิบัติด้านสังคม,ชุมชนและวัฒนธรรม

1.การประกอบกิจการด้วยความเป็นธรรมโดยปฏิบัติต่อแรงงานด้วยความเป็นธรรม จัดให้มีสภาพแวดล้อมในการทำงานอย่างปลอดภัย พร้อมทั้งจ่ายค่าตอบแทนไม่น้อยกว่าค่าจ้างขั้นต่ำและสนับสนุนการพัฒนาทักษะอาชีพของพนักงานอย่างต่อเนื่อง

2.เปิดโอกาสให้บุคคลจากทุกเพศ เชื้อชาติ ศาสนา หรือผู้มีความพิการ เข้าทำงานในทุกระดับตำแหน่ง รวมถึงระดับบริหารโดยไม่มีการเลือกปฏิบัติ

3.เปิดโอกาสให้คนในชุมชนเข้าถึงการจ้างงานและความก้าวหน้าในอาชีพอย่างเท่าเทียม รวมถึงงานในระดับบริหาร

4.ให้ความสำคัญกับการจัดซื้อสินค้าและบริการจากผู้ผลิตหรือคู่ค้าท้องถิ่นในปริมาณที่เพียงพอ

5.ส่งเสริมผู้ประกอบการท้องถิ่นให้พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่ยั่งยืน สอดคล้องกับวิถีชีวิตและวัฒนธรรมท้องถิ่น

6.ดำเนินธุรกิจโดยยึดหลักสิทธิมนุษยชน ไม่สนับสนุนการกีดกันทางการค้า การละเมิดลิขสิทธิ์ การล่วงละเมิดทางเพศโดยเฉพาะกับ สตรี เยาวชน ชนกลุ่มน้อยและกลุ่มเปราะบาง

7.การดำเนินธุรกิจต้องไม่กระทบต่อปัจจัยพื้นฐานของชุมชน เช่น อาหาร น้ำสะอาด พลังงาน การดูแลสุขภาพและสุขอนามัยของชุมชนโดยรอบ

8.โรงแรมจะต้องดำเนินงานโดยไม่สร้างผลกระทบด้านลบต่อวิถีชุมชน ทั้งในเรื่องทรัพยากรทางบก ทางน้ำ ระบบคมนาคม การขนส่ง และที่อยู่อาศัย

9.ปฏิบัติตามมาตรฐานระดับสากลและระดับประเทศ รวมถึงแนวปฏิบัติในการเข้าสู่พื้นที่ชุมชนท้องถิ่นและสถานที่ทางประวัติศาสตร์หรือมรดกทางวัฒนธรรม เพื่อป้องกันผลกระทบที่อาจเกิดกับชุมชน พร้อมสร้างคุณค่าแก่ท้องถิ่นและเสริมประสบการณ์เชิงบวกให้แก่นักท่องเที่ยว

10.สนับสนุนการอนุรักษ์ ฟื้นฟู และพัฒนาแหล่งวัฒนธรรม สถานที่สำคัญ และขนบธรรมเนียมประเพณีที่มีคุณค่าทางประวัติศาสตร์ โบราณคดี และวัฒนธรรมของชุมชน พร้อมทั้งเคารพสิทธิ์ของผู้อยู่อาศัยในการเข้าถึงพื้นที่เหล่านั้น

11.นำองค์ประกอบทางวัฒนธรรมดั้งเดิมและร่วมสมัยของท้องถิ่นมาประยุกต์ใช้ในการทำธุรกิจ เช่นการออกแบบตกแต่งโรงแรมและห้องพักรวมถึงการนำเสนออาหารและการปรุงอาหาร โดยคำนึงถึงการเคารพภูมิปัญญาชุมชน

12.งดเว้นการซื้อขาย แลกเปลี่ยน หรือจัดแสดงโบราณวัตถุหรือวัตถุทางประวัติศาสตร์ เว้นแต่เป็นไปตามกฏหมายท้องถิ่นและกฏหมายระหว่างประเทศ

การจัดการด้านความยั่งยืนในมิติบรรษัทภิบาลและเศรษฐกิจ

นโยบายด้านบรรษัทภิบาลและเศรษฐกิจ

กลุ่มโรงแรมเซนเตอร์พอยต์มุ่งมั่นในการประกอบธุรกิจอย่างมีคุณธรรม จริยธรรม และมีโครงสร้างการบริหารงานที่โปร่งใส พร้อมเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บุคคลภายนอกเข้าใจได้ว่าองค์กรมีการตัดสินใจและดำเนินงานอย่างไร

แนวปฏิบัติด้านบรรษัทภิบาลและเศรษฐกิจ

1.ให้ความสำคัญต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลให้เป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562  (พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล) และให้มีการแต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

2.สนับสนุนให้มีการจัดทำการประเมินความพึงพอใจของลูกค้าระหว่างการเข้าใช้บริการและหลังเข้าใช้บริการ เพื่อนำมาพัฒนาผลิตภัณฑ์และการบริการ ซึ่งจะส่งผลให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อลูกค้าอย่างต่อเนื่องแลพเพื่อดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน

3.จัดทำการบริหารจัดการความเสี่ยงในการดำเนินธุรกิจโรงแรมในทุกด้าน รวมทั้งจัดทำแผนการบรรเทาผลกระทบหรือการตอบสนองต่อภาวะวิกฤตเพื่อให้สามารถปรับตัวได้อย่างทันท่วงที โดยมุ่งเน้นการสร้างความยั่งยืนในมิติทางเศรษฐกิจ

ทั้งนี้พนักงานของโรงแรมทุกคนมีหน้าที่เผยแพร่นโยบายและความมุ่งมั่นไปยังผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่ายอันประกอบไปด้วย พนักงาน ลูกค้า คู่ค้า และพันธมิตรทางธุรกิจ เพื่อให้เกิดความเข้าใจและร่วมดำเนินงานไปในทิศทางเดียวกัน 

ทั้งนี้ให้มีผลตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2568 เป็นต้นไป

สามารถพิมพ์เอกสาร ได้ที่นี้